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その時の声に誘われて
2026/5/4 08:24
お友達女子は企業のコールセンターで働いています。
コールセンターのカスハラ問題は脇に置いて………
ある日年配男性からのクレームの電話。
内容が、的確で重要なだけに
「お時間頂きたい」
とコールセンターはお返事。
「まだなの?」
と翌日にその方からお電話が来、その時電話をとった人間が私のお友達です。
その日から毎日
同じ方からオペレーターご指名でお電話いただくそうです。
そして時代です
直ぐにオペレーターに繋がらなく
「イラッ」
とするプッシュで数字を選んで最終的にオペレーターにだどりつくアレに変わったのです。
最終オペレーターはそのシステムに変わってからほぼ男性。
おじいちゃんは、お望みの声が拝聴できなくなりました。
彼女が話すに
「長いんだよ!電話が!」
剣もほろろって感じでしょうか?
というか、ただのシステム変更です。


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